14h30 : MC05-Comment réinventer sa relation client dans l'agro : entre marque, distribution et client final ?
MasterclassExpérience client
18/06/2025 | 14h30 - 15h45 | Salle Adverte
Sujet
La relation client est un enjeu clé pour les entreprises. A partir d'exemples concrets, faites le plein d'idées et de conseils pour améliorer l’expérience de vos clients.
Développez votre sens de l’intelligence situationnelle (et celui de vos collaborateurs). Trouvez le juste équilibre entre bon sens et techno !
- BtoB BtoC : comment garder la main sur l’expérience client quand on dépend d’un distributeur ?
- Cas Burger King, Système U, LINDT, KRONEMBOURG…
- L’impact de l’insatisfaction client sur l’image de marque.
Certains de ses clients ont été élus à 5 reprises "Service client de l'année", Benjamin CORMERAIS, Directeur de tête-à-tête et associé du Groupe The LINKS nous fait le plaisir de partager sa vision d'un sujet qui le passionne !
Conférenciers
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![Stéphanie PASCO]()
Stéphanie PASCO
VIFDirectrice de la relation client -
![Benjamin CORMERAIS]()
Benjamin CORMERAIS
GROUPE THE LINKSDirecteur de tête-à-tête et associé
